Proyecto de contrato para el examen jurídico
Última actualización 23 de agosto de 2026En esta página
HireHint separa el comportamiento de los productos probados de compromisos comerciales vinculantes y separa un control de comunicaciones visible de una entrega externa autorizada.
Este proyecto no activa ningún compromiso a nivel de servicio público o proveedor de mensajería externa, que requiere un orden aprobado, pruebas operativas y configuración de proveedores.
Alcance y orden de precedencia
Estos proyectos de términos adicionales describen temas de nivel de servicio y mensajería que pueden aplicarse cuando un pedido aprobado activa el compromiso o la capacidad de comunicación externa pertinente.
No crean una garantía de horas de trabajo, crédito de servicio, promesa de entrega, cita con el proveedor, número de teléfono, identidad del remitente o permiso para ponerse en contacto con un destinatario. El pedido aprobado y el acuerdo de servicio principal deben identificar cualquier compromiso vinculante.
Disponibilidad y apoyo de servicios
HireHint está diseñado con carga explícita, error, recuperación, permiso, auditoría y comportamiento de integridad de datos. Esos controles de producto no crean por sí mismos un porcentaje de disponibilidad contractual o objetivo de recuperación.
Un cliente recibe un acuerdo de nivel de servicio sólo cuando un pedido aprobado incluye expresamente uno. El calendario final debe identificar el servicio de producción cubierto, fuente de medición, período de medición, exclusiones, canal de soporte, definiciones prioritarias, metas de respuesta, remedio, proceso de reclamación y efecto único si es aplicable.
Registro actual de la comisión de servicios
| Compromiso | Situación actual | Pruebas de aprobación requeridas |
|---|---|---|
| Porcentaje de disponibilidad mensual | No se ofrece | Fuente de monitoreo de la producción, exclusiones, cálculo, aprobación comercial y pedido del cliente |
| Metas de respuesta | No se ofrece | Modelo de apoyo con personal, definiciones de gravedad, horas, escalada y calendario aprobado |
| Objetivos de respaldo o recuperación | No se ofrece | Managed production evidence, test objectives, ownership, and approved schedule |
| Créditos del servicio | No se ofrece | Precios, cálculo, tapa, ventana de reclamación y recurso contractual aprobado |
Mantenimiento y exclusiones
Si un programa de nivel de servicio es aprobado más adelante, debe definir el mantenimiento programado y de emergencia, fallos causados por el cliente, configuraciones no compatibles, servicios de terceros, condiciones de Internet, fuerza mayor, cuentas suspendidas, previsualizaciones, características beta y otras exclusiones justificadas.
Una exclusión no debe ocultar un fallo controlado por HireHint que el programa aprobado requiere que HireHint cuente.
Comunicaciones y incidentes relacionados con el estatuto
Una página de estado de producción, canal de incidentes y proceso post-incidente debe publicarse sólo después del servicio, fuente de monitoreo, propietarios, cadencia de actualización y comportamiento de suscriptores son activos. cheques locales de salud o monitoreo de pruebas no son un servicio de estado de producción pública.
Correo electrónico y mensajería de texto uso aceptable
HireHint puede apoyar correo electrónico autorizado por el cliente, mensaje de texto, invitación, recordatorio, calendario o comunicaciones de flujo de trabajo cuando el proveedor, remitente, destinatario, permiso y estado del producto están activos. Un borrador, vista previa, proveedor de discapacidad o botón visible no prueba que la entrega está disponible o autorizada.
- Contacta sólo a los destinatarios que se permite al cliente ponerse en contacto con el objeto declarado de contratación, empleado o empresa.
- Proporcione identidad, avisos, lenguaje de consentimiento, método de exclusión, y datos de frecuencia o carga.
- Honrar las eliminaciones, los registros de supresión, reglas de horas tranquilas, el riesgo de números reasignados y los requisitos de no contacto aplicables.
- No envíe contenido promocional engañoso, discriminatorio, hostigador, ilegal, malicioso o no relacionado.
- No utilice las listas de contacto compradas, desechadas o obtenidas ilegalmente.
- No desvíe las restricciones del proveedor, las puertas de entrega, los límites de tarifas, la validación del destinatario o los controles de auditoría.
Registros de consentimiento y comunicación
El cliente es responsable de determinar la base legal de cada comunicación y mantener cualquier consentimiento, notificación, fuente, exclusión y eliminación de pruebas requeridas por la ley. HireHint debe preservar los resultados de entrega y auditoría respaldados sin representar una acción demandada tal como se ha entregado.
La información de contacto del candidato o empleado no debe ser reutilizada con un nuevo propósito simplemente porque existe en el espacio de trabajo.
Proveedores y resultados de la entrega
La entrega externa depende del proveedor y destino configurados. HireHint distingue los resultados borradores, solicitados, aceptados, entregados, fallidos, aplazados, suprimidos y no disponibles donde el proveedor evidencia apoya esa distinción.
HireHint no puede garantizar que un tercero acepte, muestre o entregue una comunicación. No se deben reclamar callbacks, bounces, quejas y recibos de entrega a menos que la integración correspondiente sea activa y verificada.
Contenido restringido y usos
- Credenciales, códigos de autenticación, datos de tarjetas de pago o datos personales confidenciales innecesarios.
- Criterios de empleo ilícitos, instrucciones discriminatorias, represalias, amenazas o acoso.
- Malware, phishing, impersonation, fraudulent offers, or misleading sender information.
- Contenido que infringe la confidencialidad, privacidad, publicidad, propiedad intelectual o derechos contractuales.
- Comercialización de alto volumen o extensión automatizada fuera del propósito de servicio aprobado por el cliente.
Ejecución y restauración
HireHint puede restringir un remitente, plantilla, destino, proveedor, espacio de trabajo o función de comunicación para investigar los presuntos abusos, proteger a los destinatarios o el servicio, cumplir con la ley o seguir un requisito del proveedor. La restauración puede requerir la rehabilitación verificada y la autorización renovada.
El acuerdo final debe definir el comportamiento de aviso y apelación preservando la acción protectora de emergencia cuando el retraso crearía un riesgo material.
Responsabilidades de configuración del cliente
- Verifique el dominio del remitente, identidad del remitente, destino de respuesta, plantillas, destinatarios y configuración del proveedor.
- Asignar permisos de mensajería sólo a los usuarios que los necesitan.
- Revise la muestra o previsualice el contenido antes de que se active una acción externa.
- Supervisar las quejas, las renuncias, los fallos y las restricciones de los proveedores y corregir la causa subyacente.
- Protege las listas de destinatarios exportados y los registros de mensajes fuera de HireHint.
Cambios y contacto
Los cambios materiales deben recibir una fecha actualizada y un aviso adecuado después de que estos términos sean eficaces. HireHint Apoyo a las preguntas o para informar sobre el presunto abuso de mensajería o una preocupación por el servicio.